algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN
voorwoord:
alle offertes en indicties zijn onder voorbehoud van prijsstijgingen
Graag denken wij mee in de beste vloer onder verschillende omstandigheden, zo vraagt een appartement of nieuwbouw woning om ander eisen als een renovatie project. Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van een keuze die afwijkt van het door gegeven advies. Denk hierbij bijvoorbeeld aan geluidsreductie en samenstelling dekvloer.
Geplande data kunnen afwijken door bijvoorbeeld een te vochtige vloer of een uitgestelde oplevering. Deze worden opnieuw ingepland wanneer dat mogelijk is en wij zijn daar mee niet aansprakelijk
voor de gevolgen daarvan. Wij ondervinden hier uiteindelijk ook hinder van door het opvullen van de ingeplande werkzaamheden en herplaatsen van de werkzaamheden op een door ons gekozen moment. Bij het niet ( op tijd ) doorgeven van de wijziging kunnen wij een vergoeding in rekening brengen. Wijzigingen moeten minimaal 1 week van te voren door gegeven zijn.
een vloer leggen is handwerk, de situatie is voor elke klus anders. Een scheve wand kan bijvoorbeeld al het patroon anders doen overkomen, houd daar rekening mee, wij zullen u hier zoveel mogelijk in voorlichten.
geluid en vooral de reductie hiervan is een steeds belangrijker aspect geworden bij het kiezen van een vloer en plinten in bijv. appartementen. Elke woningbouw en vve heeft hier andere regels die van toepassing zijn voor u appartement, wij kunnen hier alleen in adviseren maar de verantwoordelijkheid van het naleven van de voor u geldende regels ligt ook bij de klant zelf.
wij leggen de vloer enkel
-als de cementdekvloer uitgehard is en het juiste vochtpercentage heeft bereikt.
-als de ruimte leeg is en oude vloeren zijn verwijderd tenzij anders is overeengekomen en van te voren besproken
-als er verder geen derden aan het werk zijn die het egaliseren /leggen van de vloer kunnen hinderen
Egaliseren is het leg klaar maken van de cement dekvloer zodat deze glad is en geen steentjes kan afgeven tijdens het lopen. Wij adviseren onder elke gladde/strakke leef vloer te egaliseren, denk er wel om-dat dit niet een manier is om de vloer uit te vlakken of water pas te krijgen. De 2/3 mm dikke laag volgt te dekvloer.
vloeren die op niet tijd geleverd kunnen worden door externe levering problemen dienen te worden vervangen met een alternatief of een aanpassing in de leg data
1. Algemeen. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Woonflair Outhuyse hierna te noemen Verkoper en Koper, de wederpartij van Verkoper, waarop Verkoper deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Verkoper, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. Een algemene verwijzing door Koper naar andere Algemene voorwaarden leidt niet tot toepasselijkheid daarvan. De toepasselijkheid van enige algemene voorwaarden van Koper wordt door Verkoper uitdrukkelijk van de hand gewezen. Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden (ver)nietig(d) zouden zijn of worden, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van nietigheid van bepalingen zullen Koper en Verkoper gebonden zijn door een bepaling van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, die niet aan vernietiging blootstaat.
2. Aanbiedingen en offertes. Alle door Verkoper gedane algemene aanbiedingen en offertes, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een individuele prijsopgave aan de koper bindt de Verkoper uitsluitend indien deze schriftelijk is gedaan en indien de Koper deze voor afloop van de daarin genoemde expiratiedatum aanvaardt. Verkoper kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de Koper, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Verkoper daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Verkoper anders aangeeft. Een samengestelde prijsopgave verplicht Verkoper niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. De in een offerte vermelde prijzen zijn inclusief BTW, exclusief de kosten van verpakkingen, vervoer en verzekering, tenzij anders aangegeven.
3. Annuleren. De vorderingen van Verkoper op de Koper zijn onmiddellijk opeisbaar in de navolgende gevallen: Indien de Koper de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt; Indien na het sluiten van de overeenkomst Verkoper omstandigheden ter kennis komen die Verkoper goede gronden geven te vrezen dat Koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen; Indien Verkoper bij Koper bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is. In de genoemde gevallen is Verkoper bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van Verkoper om schadevergoeding te vorderen.
4. Levering. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af winkel/atelier van Verkoper. De Koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld. Indien de Koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor risico van de Koper. De Koper zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn. Komen Verkoper en Koper bezorging overeen, dan geschiedt bezorging van aankopen kosteloos, tenzij Verkoper bij het sluiten van de overeenkomst aan Koper de vastgestelde condities heeft medegedeeld. Verkoper behoudt het recht bij levering de kosten voor bezorging afzonderlijk te factureren. Indien is overeengekomen dat levering in fasen zal worden uitgevoerd kan Verkoper de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de Koper de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Verkoper is bevoegd deelleveringen afzonderlijk te factureren. Indien Verkoper gegevens behoeft van de Koper in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat Koper deze aan Verkoper ter beschikking heeft gesteld. Indien Verkoper een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient de Koper Verkoper schriftelijk ingebreke te stellen. Indien door Verkoper of door Verkoper ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Koper of een door Koper aangewezen locatie, draagt Koper kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
5. Garantie. Verkoper garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook. De garantie geldt gedurende een periode van 6 maanden na levering. Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal Verkoper de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan naar keuze van Verkoper vervangen of zorgdragen voor herstel. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Verkoper, Koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is. Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de product aansprakelijkheid, dan is Verkoper in beginsel niet aansprakelijkheid voor gevolgschade. Indien de door Verkoper verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak er voor wordt verstrekt.
6. Monsters en modellen. Indien door Verkoper een model of monster is getoond of verstrekt aan Koper, dan stemt de zaak daarmee overeen, tenzij het verstrekken gold als wijze van aanduiding. Bij stof-, skai- en leerstalen is altijd sprake van aanduiding. Kleuren kunnen bv per batch enigszins afwijken.
7. Eigendomsvoorbehoud. Verkoper blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
8. Onderzoek, reclames. De Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort Koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering schriftelijk aan Verkoper te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van het garantiebewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is. Een niet zichtbaar gebrek dient de Koper binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan Verkoper met inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is Verkoper gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrij-kosten in rekening te brengen. Indien tijdig wordt gereclameerd, blijft Koper verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst Koper gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper en op de wijze zoals door Verkoper aangegeven.
9. Risico-overgang. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Koper over op het moment waarop deze aan Koper juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van Koper of van een door Koper aan te wijzen derden worden gebracht.
10. Wijziging van de overeenkomst. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en / of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd en / of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Gebruiker zal de koper zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. Indien de wijziging en / of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties heeft, zal gebruiker de koper hierover tevoren inlichten. Indien een vast tarief is overeengekomen zal gebruiker daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit vast tarief tot gevolg heeft. In afwijking van het te dezen bepaalde zal gebruiker geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.
11. Prijsverhoging. Indien Verkoper met de Koper bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is Verkoper niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de Koper de overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging, tenzij de bevoegdheid tot prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid ingevolge de wet. Indien de prijsverhoging plaatsvindt na drie maanden na het sluiten van de overeenkomst is de Koper gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, tenzij deze prijsverhoging het gevolg is van een wijziging in de overeenkomst of deze verhoging voortvloeit uit een bevoegdheid ingevolge de wet.
12. Betaling. Tenzij anders overeengekomen dient betaling netto contant plaats te vinden bij levering. Indien betaling niet contant plaatsvindt dient deze te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Verkoper aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de Koper van rechtswege in verzuim; de Koper is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van Verkoper en de verplichtingen van de Koper jegens Verkoper onmiddellijk opeisbaar. Door Koper gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats ter voldoening van alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats ter voldoening van de opeisbare facturen met de oudste datum, zelfs al wijst de Koper een andere volgorde van toerekening aan.
13. Incassokosten. Is de Koper in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Koper. In ieder geval is de Koper in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. De incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd. Indien Verkoper aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van Koper.
14. Vrijwaringen. Koper vrijwaart Verkoper voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de Koper verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
15. Aansprakelijkheid. Indien door Verkoper geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Verkoper jegens Koper beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder “Garanties” is geregeld. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van de Verkoper beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs. Verkoper is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Verkoper is uitgegaan van door de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Onverminderd het bovenstaande is Verkoper niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van Koper. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Verkoper of zijn ondergeschikten.
16. Overmacht. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Verkoper geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Verkoper niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Verkoper worden daaronder begrepen. Verkoper heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Verkoper zijn verbintenis had moeten nakomen. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Voor zoveel Verkoper ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Verkoper gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.
17. Geschillen. Alle geschillen, waaronder inbegrepen die welke slechts door een partij als zodanig worden beschouwd voortvloeiende uit, of verband houdende met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, of de betreffende voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering, zowel in feitelijke als in juridische aard, zullen worden beslist door de bevoegde rechter binnen wiens ambtsgebied Verkoper is gevestigd.
18. Toepasselijk recht. Op elke overeenkomst tussen Verkoper en de Koper is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.